Privacy policy
[ملاحظة للتاجر: هذه سياسة خصوصية نموذجية مصممة لتغطية جمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية حول الزوار والعملاء لموقعك الإلكتروني المدعوم من Shopify. يرجى مراجعة وتخصيص المحتوى بحيث يتناسب مع متجرك وممارساتك التجارية بشأن كيفية جمعك واستخدامك والكشف عن البيانات الشخصية. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى تحديث محتوى النموذج إذا كنت تتواجد في مناطق معينة (خاصةً لتعكس بعض الإفصاحات المطلوبة بموجب GDPR)، أو إذا كنت تجمع معلومات من مصادر أخرى مثل الأطراف الثالثة أو بطريقة غير متصلة بالإنترنت؛ أو إذا كنت تكشف عن معلومات لمقدمي خدمات أو شركاء أعمال إضافيين؛ أو إذا كنت تضيف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة أو أدوات التحليل الأخرى. يرجى أيضًا تذكر حذف جميع ملاحظات "ملاحظة للتاجر" قبل النشر.]
هذا النموذج ليس نصيحة قانونية، وأنت وحدك المسؤول عن ضمان أنك تلبي التزاماتك بموجب القوانين المعمول بها. نظرًا لأن قوانين الخصوصية تتطور باستمرار، يجب عليك مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بك بانتظام لضمان توافقه مع القوانين والتشريعات المحدثة وأنه يعكس بدقة الممارسات الحالية في التعامل مع البيانات. نوصي بأن تستشير محاميًا حسب الحاجة.
آخر تحديث: [التاريخ]
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Mama-In (الموقع، "نحن"، "نا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية عندما تزور، أو تستخدم خدماتنا، أو تقوم بعملية شراء من mama-in.com (الموقع) أو تتواصل معنا بطرق أخرى (مجتمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "أنت" و"خاصتك" أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت زبونًا، زائرًا للموقع، أو فردًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موصوف في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وتخزين معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها تختلف بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وإنفاذ أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد أو تتعلق أو تصف أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا من خلال خدماتنا قد تشمل:
- تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
- معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضيفها إلى عربة التسوق أو تضعها في قائمة الرغبات.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.
بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط
نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وحدات البكسل والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصال الشبكة الخاص بك، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من الأطراف الثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من الأطراف الثالثة، بما في ذلك من الموردين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا والخدمات، مثل Shopify.
- معالجي الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل حساب البنك، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة مدفوعاتك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ عقدنا معك.
- عند زيارة موقعنا، فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن، أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها، بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل، المنارات الإلكترونية، مجموعات أدوات المطورين البرمجية، المكتبات الخاصة بالأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.
أي معلومات نحصل عليها من الأطراف الثالثة ستُعامل وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن غير مسؤولين أو ملزمين بدقة المعلومات المقدمة لنا من الأطراف الثالثة وغير مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الأطراف الثالثة. لمزيد من المعلومات، راجع القسم أدناه، مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، المشتريات، المرتجعات، التبادلات أو المعاملات الأخرى، لإنشاء، وصيانة وإدارة حسابك، لترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات وتبادلات، ولتمكينك من نشر المراجعات.
- التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات للمنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف، والتحقيق، أو اتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة المحتملة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك مسؤول عن الحفاظ على أمان تفاصيل حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور، أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة لكي نكون استجابة لك، لتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقة العمل معنا.
ملفات تعريف الارتباط
مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها المتعلقة بدعم متجرنا باستخدام Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لدعم وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، وتشغيل التحليلات وفهم التفاعل مع المستخدم بشكل أفضل مع الخدمات (بمصلحتنا المشروعة لإدارة، وتحسين، وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات، والمنتجات، والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط بشكل تلقائي، ولكن يمكنك اختيار إعداد متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال عناصر تحكم المتصفح الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة والوظائف العامة، بشكل غير صحيح أو لم تعد متاحة. بالإضافة إلى ذلك